18/02/2019

SulAmérica é eleita a melhor seguradora e operadora de saúde no Ranking Exame/IBRC 2019

Companhia destacou-se como a nona melhor empresa brasileira em atendimento ao cliente, subindo 16 posições no ranking geral

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São Paulo, 18 de fevereiro de 2019 - A SulAmérica, maior seguradora independente do País, teve notoriedade no Ranking Exame/IBRC 2019, que elege as companhias com melhores práticas de atendimento ao cliente, segundo a opinião dos consumidores. A empresa foi eleita a vencedora em duas categorias: Seguros e Planos de Saúde. Além disso, no ranking geral, subiu da 25ª colocação, em 2018, para a 9ª posição, em 2019.

 

A cerimônia de premiação foi realizada nesta quinta-feira (14), durante o Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, em São Paulo. Representaram a SulAmérica o vice-presidente de Operações e Tecnologia, Marco Antunes, e a Diretora Técnica e de Relacionamento com Clientes de Saúde e Odonto, Raquel Giglio.

 

Marco Antunes (4º da esq. para a dir.) e Raquel Giglio, da SulAmérica, recebem prêmio  durante o Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente

 

Marco Antunes (4º da esq. para a dir.) e Raquel Giglio, da SulAmérica, recebem prêmio durante o Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente

 

"Essa classificação é um reconhecimento do nosso investimento em implementar novas formas de levar a melhor experiência para nossos clientes. Ficamos muito honrados e agradecidos por saber que nossos esforços para garantir a excelência no atendimento, com inovações e treinamentos, sempre estreitando o relacionamento com os segurados e corretores, estão sendo reconhecidos", afirma o vice-presidente de Operações e Tecnologia, Marco Antunes.

                                             

O ranking é realizado desde 2010 pelo Instituto Ibero-Brasileiro de relacionamento com o cliente, e é considerado um dos estudos mais amplos do setor de atendimento no Brasil. Neste ano, foram analisados os atendimentos de 170 empresas, batendo o recorde de 2018, quando foram avaliadas 115 marcas. O levantamento analisa companhias com faturamento acima de R$ 400 milhões.

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Destaques

  • Vice-presidente da SulAmérica é premiada durante a edição 2019 dos RHs Mais Admirados do Brasil
  • Corretores parceiros da SulAmérica passam a ser indicados por Tiago Abravanel
  • SulAmérica registra lucro líquido de R$ 223,5 milhões no 1º trimestre, alta de 58%

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