02/04/2020 - 09:28:00
No terceiro episódio do ConTa Tudo SulAmérica, o time da seguradora, que está trabalhando em esquema de home office por causa do coronavírus, conta para nossos parceiros corretores de seguros como estão mantendo as operações funcionando, a mesma qualidade de atendimento, a mesma proximidade, mesmo a distância. Com uso de tecnologia, alguns fluxos e processos foram modificados para que beneficiários e corretores não tenham nenhum problema durante o período de isolamento. Solange Zaquem, diretora comercial do Rio de Janeiro, ressalta no vídeo os canais digitais que estão sendo usados, como um hotsite exclusivo para corretores, atualizado diariamente (atendimentocorretor.sulamerica.com.br). Andrea Pereira, superintendente de Saúde e Odonto, Renato Roperto, diretor de Sinistro Auto, Nélio Rapuano, superintendente de Relações com Clientes de Vida e Previdência, André Caram, superintendente de Investimentos, Eliane Coelho, gerente de Atendimento aos Prestadores, e Priscilla Cossi, consultora de Capital Humano da SulAmérica, explicam como suas áreas estão atuando neste momento e como as ferramentas disponibilizadas pela empresa têm auxiliado no dia a dia. O jeito de a SulAmérica atender mudou durante a pandemia de coronavírus, mas o compromisso com os corretores e clientes permanece o mesmo de sempre.