07/08/2008 - 11:10:00
Cidade é a sétima do país a ter o Centro Automotivo de Super Atendimento; qualidade e atendimento diferenciado são a marca do serviço.
A capital cearense é a sétima cidade a contar com os serviços do Centro Automotivo de Super Atendimento – C.A.S.A. Primeiro na região, o novo centro será inaugurado no próximo dia 05 de agosto e reforça a estratégia da SulAmérica Seguros e Previdência de ampliar os serviços e benefícios oferecidos aos clientes do Seguro Auto SulAmérica de todo o país.
A proposta do C.A.S.A. é minimizar os problemas e dificuldades que geralmente ocorrem quando há um acidente, abreviando todo o processo de sinistro. Ao deixar o veículo danificado no centro automotivo, o cliente não se preocupa com mais nada e pode sair de carro reserva na hora, só retornando ao Centro Automotivo para buscar o veículo consertado e já vistoriado por um perito de qualidade da SulAmérica.
Isso significa que todo o processo logístico - da entrada do veículo danificado no C.A.S.A., do envio para as oficinas de alta qualidade até a entrega do veículo reparado - é cuidadosamente controlado pela SulAmérica, para que seja possível cumprir um prazo ainda mais reduzido para a entrega do veículo.
O C.A.S.A. proporciona tranqüilidade na hora do sinistro, tanto aos segurados do SulAmérica Auto quanto aos terceiros (que poderão ser atendidos no C.A.S.A., desde que seja comprovada a responsabilidade do cliente SulAmérica Auto no sinistro).
Fortaleza é um pólo turístico e um importante centro industrial e comercial do País. Tem uma frota circulante de mais de 560 mil veículos. Deste número, aproximadamente 19% corresponde a veículos segurados, o que aponta o potencial de crescimento desta região para o mercado de seguro automóvel. “Trata-se de um mercado extremamente atraente para a SulAmérica e com espaço para crescimento. Esperamos cada vez mais fidelizar e atrair os clientes desta região com as vantagens que nosso produto oferece” afirma Carlos Alberto Trindade, vice-presidente de Auto e Massificados da SulAmérica Seguros e Previdência.
Para a SulAmérica, trata-se de uma praça estratégica e está na mira de novos investimentos. No início deste ano, a companhia lançou na região o Auto Mulher, um seguro desenvolvido especificamente para o público feminino e que traz recursos que garantem a proteção da cliente em várias situações. “E agora a companhia volta a região com mais este diferencial, onde o maior beneficiado é o cliente” complementa o executivo. Para utilizar os serviços do C.A.S.A. SulAmérica, o segurado deverá informar o acidente (colisão) à Central de Aviso de Sinistros da SulAmérica por meio do telefone 4004-4102. Caso o veículo não tenha condições de se locomover por meios próprios, será providenciado um reboque para transportá-lo até o centro automotivo.
Localizado na Av. Santos Dumont, 1450 - Aldeota - Fortaleza e ocupando uma área de cerca de 397m2 metros quadrados com ambiente moderno e climatizado, equipado com tv à cabo e internet para os clientes, além de atendimento personalizado, o C.A.S.A. SulAmérica - Centro Automotivo de Super Atendimento funcionará de segunda a sexta-feira das 8:00h às 18h e, aos sábados, de 8:00h até às 14h