15/03/2008 - 11:54:00
Cidade é a sexta do país a ter o Centro Automotivo de Super Atendimento; qualidade e atendimento diferenciado são a marca do serviço
A SulAmérica irá inaugurar no dia 18 de dezembro, o seu sexto Centro Automotivo de Super Atendimento – C.A.S.A.. O novo Centro Automotivo reforça a estratégia da seguradora de ampliar os serviços e benefícios oferecidos aos clientes do Seguro Auto SulAmérica de todo o país.
A proposta do C.A.S.A. é minimizar os problemas e dificuldades que geralmente ocorrem quando há um acidente, abreviando todo o processo. Ao deixar o veículo danificado no C.A.S.A., o cliente não se preocupa com mais nada, saindo de carro reserva na hora e só retornando ao Centro Automotivo para buscar o veículo consertado e já vistoriado por um perito de qualidade da SulAmérica.
Isso significa que todo o processo logístico - da entrada do veículo danificado no C.A.S.A., do envio para as oficinas de alta qualidade até a entrega do veículo reparado - é cuidadosamente controlado pela SulAmérica, para que seja possível cumprir um prazo ainda mais reduzido para a entrega do veículo.
O C.A S.A. proporciona tranqüilidade na hora do sinistro, tanto aos segurados do SulAmérica Auto quanto aos terceiros (que poderão ser atendidos no C.A.S.A., desde que seja comprovada a responsabilidade do cliente SulAmérica Auto no sinistro).
Ribeirão Preto é uma cidade de grande importância para a seguradora e está alinhada ao projeto de expansão na participação do mercado segurador paulista. Um dos principais centros econômicos do interior de São Paulo, a região possui uma frota circulante de cerca de 300 mil veículos, sendo que, deste número, apenas 28% corresponde a frota segurada.
“Trata-se de um mercado extremamente atraente para a SulAmérica e com espaço para crescimento. Esperamos cada vez mais fidelizar e atrair os clientes desta região com as vantagens que nosso produto oferece. E um dos grandes diferenciais é o serviço que ele encontra no C.A.S.A., que lhe proporciona a tranqüilidade que precisa em um momento de estresse.” afirma Marcus Vinicius Martins, vice-presidente da carteira de seguros de automóveis da SulAmérica.
A seguradora encerrará o ano de 2007 com seis C.A.S.A. (incluindo os já inaugurados São Paulo, Campinas, Belo Horizonte, Salvador e Porto Alegre). Para 2008, a empresa continuará esta expansão em outras capitais nacionais. Para utilizar os serviços do C.A.S.A. SulAmérica, o segurado deverá informar o acidente (colisão) à Central de Aviso de Sinistros da SulAmérica por meio do telefone 4004-4102. Caso o veículo não tenha condições de se locomover por meios próprios, será providenciado um reboque para transportá-lo até o centro automotivo.
Localizado Av. José Adolfo Bianco Molina nº2693 – Jardim Canadá - Ribeirão Preto, e ocupando uma área de cerca de 590 metros quadrados com ambiente moderno e climatizado, equipado com tv à cabo e internet para os clientes, além de atendimento personalizado, o C.A.S.A. SulAmérica - Centro Automotivo de Super Atendimento funcionará de segunda a sexta-feira das 8:00h às 18h e, aos sábados, de 8:00h até às 14h.