26/10/2010 - 13:02:00
Cidade é a terceira do interior paulista a contar com o Centro Automotivo de Super Atendimento; qualidade e atendimento diferenciado são a marca da iniciativa
São Paulo, outubro de 2010 - A cidade de Americana, interior do Estado de São Paulo, ganhará o primeiro Centro Automotivo de Super Atendimento SulAmérica (C.A.S.A. SulAmérica) da região, que será inaugurado hoje, dia 25 de outubro. A nova unidade reforça a estratégia da seguradora de ampliar os serviços e benefícios oferecidos aos clientes do Seguro Auto SulAmérica de todo o País. Ainda esse ano, serão inauguradas outras duas unidades no interior e mais sete em todo o Brasil.
A proposta do C.A.S.A. SulAmérica é minimizar os problemas e dificuldades que geralmente ocorrem quando há um acidente, abreviando todo o processo de sinistro. Ao deixar o veículo danificado no centro automotivo, o cliente não se preocupa com mais nada e pode sair com um carro reserva na hora, só retornando ao local para buscar o veículo consertado e já vistoriado por um perito da SulAmérica.
Isso significa que todo o processo logístico - da entrada do veículo danificado no C.A.S.A., envio para as oficinas referenciadas até a entrega do veículo reparado - é controlado pela seguradora, o que possibilita cumprir um prazo ainda mais reduzido para a entrega do veículo. O C.A.S.A. SulAmérica proporciona tranquilidade na hora do sinistro, tanto aos segurados do SulAmérica Auto quanto aos terceiros (que poderão ser atendidos no C.A.S.A., desde que seja comprovada a responsabilidade do cliente da seguradora no acidente).
A nova unidade tem o objetivo de facilitar a vida dos mais de 130 mil motoristas da cidade de Americana, que possui aproximadamente 220 mil habitantes. A frota de veículos local soma-se aos veículos de outros municípios que circulam diariamente. “Esperamos cada vez mais fidelizar e atrair os clientes desta região com as vantagens que nosso produto oferece”, afirma o diretor de Automóveis da seguradora, Anderson Mello.
Para utilizar os serviços do C.A.S.A. SulAmérica, o segurado deverá informar o acidente (colisão) à Central de Aviso de Sinistros da SulAmérica pelo telefone 4004-4102. Caso o veículo não tenha condições de locomoção, será providenciado um reboque para transportá-lo até o Centro Automotivo. O usuário ainda pode contar com os serviços dos parceiros do C.A.S.A., entre eles Hertz, para locação de veículos e a Autoglass, para reparos de vidros, lanternas e faróis, através de agendamento.
Localizado na avenida Campos Salles, 1361 – centro de Americana, o Centro Automotivo ocupa uma área de cerca de 300 metros quadrados com ambiente moderno e climatizado, equipado com sala VIP de espera e internet para os clientes, além de atendimento personalizado. O atendimento do Centro é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
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